快递到杭州干洗店的衣服狸猫换太子
2022-05-27 发布
5月的一则洗衣新闻看后很有感触。多了不该多的,少了不该少的,某杭州干洗店一肚子委屈,由于上门取件和快递等原因,发现送到某杭州干洗店的衣服不对了。

2022年3月底,小李在一家杭州干洗店下了单,对方上门取走了一些衣物,很清楚给了她哪几件衣服, 她也很清楚拿走了哪些,有三件棉衣、 一件外套,还有一双鞋子。由于加钱的事情没谈拢,她就想换一家店。

另一家杭州干洗店是需要快递上门取,送到工厂洗,因为当时疫情,顺丰停了好久了,快递一直没有上门拿,他们应该联系的是德邦,德邦一直没有上门拿,这样维持了好几天。

小李本人在上班也没有时间去取,这个时候衣服和鞋还是在,后来有一天又下了订单,觉得不耐烦了就取消了。后来快递员又把她的件取走了,于是又补下了一个订单,快递单号显示3月20号揽件,隔天衣服就签收了。

后面这家杭州干洗店联系小李说洗不了。告诉里面有皮草,而她没有皮草,拍来照片之后,发现里面只有四件衣物,有两件不是她的,两件是她的,另外两件衣服和鞋子都不见了。该杭州干洗店客服人员表示:收到的时候就是一件呢子衣、一件羽绒服、一件皮草、一件外套。皮草的话可能破损得有些严重,这种的话已经丧失了清洗的价值了。

小李提供了干洗店发来的拆箱录像,可以看到,当时工作人员将包裹拆开,从白色塑料袋里拿出来了四件衣服。一件是小李的白色外套,一件是小李的羽绒马甲,之后,工作人员拿出一件白色皮草,和一件黑白格的针织衫。小李说,这两件衣服都不是她的。

也就是说,小李丢了一件男士棉服,一件羽绒服,以及一双雪地靴。她给记者看了购买记录,男士棉服买来花了977元,羽绒服337元,雪地靴202元。当时也去找过前面那家杭州干洗店,但店里说皮草和针织衫不是店里其它客人的。店里还提供了监控,画面中可以看到,他们把小李的这四件衣服逐一打包,放进了白色塑料袋内,小李确认,这四件都是她的衣服。另外,店里还提供了快递员上门取件的监控,不过,当时包裹在监控画面之外,没能看到里面装了什么。前面的干洗店说,从上门去小李家取衣服,到之后打包、代存都是她操作的,她确定店里不存在任何问题,没必要给客户洗个衣服偷摸换了。

联系了配送的德邦快递。他们回应说是已经上报,警方还没有一个明确的定论。不过快递考虑到客户这边比较着急,已经按照保价赔付了客户1000元,小李这边也表示接受。
5月的一则洗衣新闻看后很有感触。多了不该多的,少了不该少的,某杭州干洗店一肚子委屈,由于上门取件和快递等原因,发现送到某杭州干洗店的衣服不对了。

2022年3月底,小李在一家杭州干洗店下了单,对方上门取走了一些衣物,很清楚给了她哪几件衣服, 她也很清楚拿走了哪些,有三件棉衣、 一件外套,还有一双鞋子。由于加钱的事情没谈拢,她就想换一家店。

另一家杭州干洗店是需要快递上门取,送到工厂洗,因为当时疫情,顺丰停了好久了,快递一直没有上门拿,他们应该联系的是德邦,德邦一直没有上门拿,这样维持了好几天。

小李本人在上班也没有时间去取,这个时候衣服和鞋还是在,后来有一天又下了订单,觉得不耐烦了就取消了。后来快递员又把她的件取走了,于是又补下了一个订单,快递单号显示3月20号揽件,隔天衣服就签收了。

后面这家杭州干洗店联系小李说洗不了。告诉里面有皮草,而她没有皮草,拍来照片之后,发现里面只有四件衣物,有两件不是她的,两件是她的,另外两件衣服和鞋子都不见了。该杭州干洗店客服人员表示:收到的时候就是一件呢子衣、一件羽绒服、一件皮草、一件外套。皮草的话可能破损得有些严重,这种的话已经丧失了清洗的价值了。

小李提供了干洗店发来的拆箱录像,可以看到,当时工作人员将包裹拆开,从白色塑料袋里拿出来了四件衣服。一件是小李的白色外套,一件是小李的羽绒马甲,之后,工作人员拿出一件白色皮草,和一件黑白格的针织衫。小李说,这两件衣服都不是她的。

也就是说,小李丢了一件男士棉服,一件羽绒服,以及一双雪地靴。她给记者看了购买记录,男士棉服买来花了977元,羽绒服337元,雪地靴202元。当时也去找过前面那家杭州干洗店,但店里说皮草和针织衫不是店里其它客人的。店里还提供了监控,画面中可以看到,他们把小李的这四件衣服逐一打包,放进了白色塑料袋内,小李确认,这四件都是她的衣服。另外,店里还提供了快递员上门取件的监控,不过,当时包裹在监控画面之外,没能看到里面装了什么。前面的干洗店说,从上门去小李家取衣服,到之后打包、代存都是她操作的,她确定店里不存在任何问题,没必要给客户洗个衣服偷摸换了。

联系了配送的德邦快递。他们回应说是已经上报,警方还没有一个明确的定论。不过快递考虑到客户这边比较着急,已经按照保价赔付了客户1000元,小李这边也表示接受。